A AGRU vem direcionando seus esforços para cumprir sua missão de assegurar a prestação de serviços adequados, garantir a harmonia entre os interesses dos usuários, concessionários e permissionários dos serviços públicos nas áreas de captação e tratamento de água para fins de abastecimento público e saneamento, coleta, afastamento e tratamento de esgotos, drenagem pluvial, descarte de resíduos sólidos, entre outros, mantendo o equilíbrio econômico financeiro dos serviços e fiscalizando os
investimentos delegados.

No tocante a elaboração e execução de projetos e atividades, a AGRU trabalha em sintonia com as diretrizes de Governo que priorizam as políticas públicas voltadas para a redução das desigualdades na cidade. Além disso, a AGRU desenvolve seu trabalho com base nos princípios da justiça, da participação popular e da transparência, de forma a garantir a consolidação das contas exigida na Lei de Responsabilidade Fiscal.

Considerando que Guarulhos é a segunda cidade com maior população do Estado de São Paulo e a 12ª mais populosa do Brasil, esta Autarquia continuará desenvolvendo suas atividades voltadas para a prevenção, orientação e fiscalização dos serviços públicos de saneamento, buscando incentivar melhorias na qualidade de serviços locais; ampliação do acesso e do
atendimento à população, com transparência e ações voltadas à proximidade com os munícipes.

Destacamos que nossa meta principal consiste na fiscalização da execução de obras e projetos voltados ao saneamento básico, que visam propiciar incrementos na qualidade da prestação de serviços públicos, ganhos econômicos para toda a  municipalidade, bem como aumento da qualidade de vida do munícipe, além da criação dos indicadores de desempenho de cada ente fiscalizado para mensurar os resultados por eles obtidos.